Modalità di consegna e pagamento

Tempi di evasione

Il sito web permette l'ordine solo della merce effettivamente disponibile nei nostri magazzini per questo motivo i tempi di evasione sono molto rapidi.

Modalità di consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente tramite corriere espresso BRT.
I tempi indicativi per la consegna sono di 1 giorno lavorativo tranne per Calabria, Sicilia, Sardegna ed isole dove sono di 2 giorni lavorativi. Le spese di spedizione possono variare quando la merce viene consegnata nelle isole minori.
Le consegne internazionali saranno effettuate tramite i seguenti corrieri: TNT (Express o Economy Express), DHL (Express Worldwide), EuroExpress e FedEx. EuroExpress e Fedex offrono il trasporto assicurato che è raccomandato per i profili in alluminio. Clicca qui per verificare i tempi di consegna.
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro e non alterato. In caso di manomissioni o rotture il cliente dovrà contestare subito la spedizione al corriere indicando sul foglio di consegna "Riserva di controllo" e indicare la ragione della contestazione.

Modalità di Pagamento

Gli acquisti fatti su NaturNext sono sicuri e garantiti e puoi scegliere tra le diverse modalità di pagamento quella che ti è più comoda.

- Bonifico bancario

Se decidi di pagare tramite bonifico bancario anticipato, l'ordine verrà preso in carico solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 5 giorni a partire dalla data dell'ordine, una volta superata tale scadenza l'ordine verrà automaticamente annullato.
Ricordati che la causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell'ordine e la data ordine.

Il bonifico dovrà essere intestato a :

Intestazione: NATURNEXT S.R.L.
Banca: CREDEM
IBAN: IT65P0303213200010001041688

- Contrassegno

Il pagamento in contrassegno ti dà la possibilità di pagare la somma direttamente al corriere al momento della consegna. Se l'importo è inferiore a € 3.000,00 il pagamento potrà avvenire in contanti. Se la spedizione avviene tramite corriere BRT, il pagamento può essere effettuato tramite assegno intestato al corriere. Questa modalità comporta un sovraprezzo della spedizione dell'1,2% del contrassegno, minimo 3€ + IVA.

- Carta di credito/Paypal

Paypal permette di pagare con il proprio conto o tramite carta di credito. L'accredito dei fondi è immediato quindi l'evasione dell'ordine può avvenire senza attese. Il pagamento tramite Paypal prevede un costo extra per le spese di gestione del servizio pari all'1,7% dell’importo totale (IVA inclusa).

Fatturazione

A seguito dell'introduzione della fatturazione elettronica, verrà richiesto il Codice Fiscale, SDI o PEC a tutti. In questo modo è possibile trovare la vostra fattura sul vostro cassetto fiscale o sulla piattaforma.

Importante:

I nostri profili in alluminio sono venduti in perfette condizioni e imballati in apposite scatole. Durante il trasporto però questi possono essere danneggiati dal trasportatore. Si consiglia quindi di optare per una consegna assicurata.
NaturNext S.r.l. declinerà ogni responsabilità per eventuali danni subiti dal materiale durante il trasporto e sarà costretta a respingere richieste di risarcimento qualora questo sia stato spedito senza assicurazione.
NaturNext srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prima, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali, non dipendenti da NaturNext Srl.
Grazie per la vostra comprensione e buon shopping sul nostro sito!

Modalità di reso

In caso di errore nell’acquisto di un prodotto, di inutilizzo o di difetto dello stesso, è possibile effettuare il reso entro e non oltre 14 giorni a partire dalla consegna.
Ogni reso deve essere preventivamente comunicato a NaturNext ed accettato dalla stessa. Le spese di spedizione saranno sempre a carico del Cliente.
NaturNext si riserva il diritto insindacabile di respingere totalmente o parzialmente i prodotti resi nei seguenti casi:

• Merce danneggiata
• Merce che presenta alterazioni rispetto al suo stato originale
• Invio incompleto della merce
• Imballo mancante o manomesso, con adesivi o etichette diversi da quelli originali
• Malfunzionamento del prodotto dovuto a uno scorretto utilizzo dello stesso

Il Cliente è inoltre tenuto ad allegare al pacco la bolla di accompagnamento. Il prezzo del prodotto verrà rimborsato tramite bonifico bancario o Paypal solo dopo aver verificato che il prodotto reso sia integro e perfettamente funzionante (in condizioni pari a nuovo) oppure che presenti un difetto di fabbrica (non dovuto all'installazione).

Procedura di ispezione colli 

Ispezionate per bene i prodotti che arrivano per verificare la presenza di danneggiamento o per la presenza di possibili contaminanti nei substrati: mettetevi in contatto con noi nel qual caso vi fossero anomalie descrivendo il problema prima di aprire ed utilizzare il prodotto, pena il decadimento della garanzia.

La garanzia decade una volta aperto o inoculato il prodotto.

Per favore ispezionate la confezione prima di aprirla per verificare la presenza di crepe o di altri problemi che possano essersi verificati durante il trasporto.

Si chiede di inviare foto dettagliate dei danni riscontrati sui prodotti ancora sigillati.

Inviare il pdf qui sotto via email all'indirizzo info@naturnext.it e includere al pacco da restituire il modulo di reso. In caso di mancata compilazione del modulo il reso verrà rifiutato.

SCARICA IL MODULO DI RESO

Indirizzo per il reso:
Naturnext S.r.l.
Via Majorana 15
48018
Faenza (RA)